Kilit paydaşlar, Doğuş Otomotiv’in faaliyetlerinden ve iş ilişkilerinden etkilenen ya da şirketin stratejik kararları, operasyonel sürekliliği ve uzun vadeli değer yaratma kapasitesi üzerinde etkisi bulunan gruplardan oluşmaktadır. Paydaş grupları ve diyalog kanalları, iş modelindeki değişimler ve etki alanının gelişimi dikkate alınarak gözden geçirilmektedir.
Çalışanlar
Çalışan deneyimi, gelişim, iş sağlığı ve güvenliği, eşitlik, katılım ve çalışma koşulları hakkındaki görüşler anketler, temsil mekanizmaları, toplantılar ve kurum içi iletişim kanallarıyla alınır.
Müşteriler
Ürün ve hizmet kalitesi, erişilebilirlik, satış ve satış sonrası deneyim, dijital temas noktaları ve güvenlik konularındaki geri bildirimler müşteri iletişim kanalları üzerinden izlenir.
Yetkili Satıcı ve Servis Ağı
Hizmet standartları, elektrikli araç yetkinlikleri, bilgi güvenliği, çevre, enerji ve müşteri deneyimi konuları toplantılar, eğitimler, denetimler ve geri bildirim sistemleri aracılığıyla ele alınır.
OEM’ler
Ürün portföyü, marka standartları, teknoloji dönüşümü, çevresel beklentiler, veri güvenliği ve hizmet kalitesi düzenli iş ilişkileri kapsamında değerlendirilir.
Tedarikçiler ve Hizmet Sağlayıcılar
Kalite, etik uyum, insan hakları, çevresel ve sosyal kriterler ile tedarik sürekliliği seçim, sözleşme, değerlendirme, denetim ve gelişim süreçlerinde görüşülür.
Yatırımcılar ve Finans Kuruluşları
Strateji, riskler, finansal dayanıklılık, kurumsal yönetişim ve sürdürülebilirlik açıklamaları yatırımcı ilişkileri ve kamuyu aydınlatma kanallarıyla paylaşılır.
Kamu Kurumları ve Düzenleyici Kuruluşlar
Mevzuat, sektörel dönüşüm, trafik güvenliği, mobilite altyapısı ve kamu politikalarıyla bağlantılı konular kurumsal temsil ve resmi iletişim kanallarıyla ele alınır.
Toplum, STK’lar, Üniversiteler ve Medya
Trafik güvenliği, çevresel farkındalık, eğitim, gönüllülük ve toplumsal fayda alanlarında iş birlikleri ve iletişim çalışmaları yürütülür.
