Çalışanlar ve

Doğuş Otomotiv’de çalışan deneyimi, açık iletişim, bilgiye erişim, çalışan görüşlerinin düzenli olarak alınması ve geri bildirimlerin yönetim süreçlerine taşınması üzerine kuruludur. İnsan kaynakları iş ortakları, kurum içi iletişim kanalları, dijital platformlar, doğrudan toplantılar, odak grupları ve saha buluşmaları farklı çalışma biçimlerine sahip çalışanların süreçlere katılımını desteklemektedir.

Çalışan komitesi ve çalışan temsilcisi mekanizmaları, ihtiyaçların, önerilerin ve gelişim alanlarının ilgili yönetim kademelerine aktarılmasına imkân sağlamaktadır. Bu yapı, çalışan katılımını kurum içi iletişimin bir parçası olmanın ötesine taşıyarak karar alma ve sürekli iyileştirme süreçleriyle ilişkilendirmektedir.

Eğitim ve gelişim yaklaşımı, çalışanların mevcut görevlerinde ihtiyaç duydukları bilgi ve becerileri güçlendirirken geleceğin otomotiv ve mobilite iş modellerine uyum sağlamalarını desteklemektedir. Gelişim ihtiyaçları, yetkinlik değerlendirmeleri, performans geri bildirimleri, yöneticilerle yapılan görüşmeler, iş birimlerinin ihtiyaçları ve sektördeki dönüşüm alanları birlikte değerlendirilerek belirlenmektedir.

Mesleki ve teknik eğitimler, dijital yetkinlik programları, liderlik gelişimi, mentorluk, koçluk ve kariyer gelişimi uygulamaları çalışanların farklı görev ve kariyer aşamalarına göre yapılandırılmaktadır. Elektrifikasyon, veri, yapay zekâ, müşteri deneyimi ve yeni servis teknolojileri dönüşümün gerektirdiği başlıca yetkinlik alanları arasında yer alır.

Doğuş Otomotiv, çalışanların onurlu, güvenli, adil ve kapsayıcı bir çalışma ortamında yer almasını temel bir yönetim sorumluluğu olarak ele almaktadır. İşe alım, yerleştirme, ücretlendirme, performans, eğitim, kariyer gelişimi ve yan hak süreçlerinde eşit fırsat yaklaşımı gözetilmektedir.

Ayrımcılık, taciz, şiddet, kötü muamele, çocuk işçiliği ve zorla çalıştırmanın önlenmesi, etik bildirim kanallarına erişim, kişisel verilerin korunması ve çalışan temsili insan hakları yaklaşımının temel başlıklarıdır. Bu yaklaşım, çalışanların yanı sıra tedarikçiler, Yetkili Satıcı ve Servis ağı, iş ortakları ve diğer değer zinciri ilişkileriyle bağlantılı beklentileri de kapsamaktadır.

Doğuş Otomotiv’in iş sağlığı ve güvenliği yaklaşımı, “Önce Güvenlik” ilkesi doğrultusunda çalışanların sağlığının ve güvenliğinin korunmasına dayanmaktadır. Teknik servis, lojistik, depo, saha ve ofis faaliyetlerinden kaynaklanan farklı riskler, faaliyetlerin niteliği ve çalışan gruplarının maruziyeti dikkate alınarak yönetilmektedir.

Risk değerlendirmeleri, saha kontrolleri, eğitim, ergonomi, düzenli bilgilendirme, acil durum hazırlıkları ve iyileştirici uygulamalar güvenli çalışma ortamının temel unsurlarını oluşturmaktadır. Çalışan esenliği ise fiziksel, zihinsel, duygusal, sosyal ve finansal boyutlarıyla birlikte değerlendirilmektedir.

Dijital insan kaynakları uygulamaları, çalışanların bilgiye ve insan kaynakları hizmetlerine erişimini kolaylaştırırken süreçlerin daha düzenli, izlenebilir ve verimli biçimde yönetilmesini desteklemektedir. Dijital kanallar, saha ve ofis çalışanlarının ortak iletişim ve hizmet altyapılarına erişmesine katkı sağlamaktadır.

İnsan kaynakları verileri, iş gücü planlaması, yetenek yönetimi, performans, gelişim ihtiyaçları ve organizasyonel süreklilik alanlarında karar desteği sağlamak amacıyla kullanılmaktadır. Veri kullanımı, bilgi güvenliği, kişisel verilerin korunması, yetkili erişim ve insan gözetimi ilkeleriyle birlikte yönetilmektedir.

Çalışanların bilgi ve deneyimlerini iş süreçlerinin geliştirilmesine yansıtması, katılımcı çalışma kültürünün önemli bir parçasıdır. Çalışan önerileri, operasyonel verimlilik, kalite, müşteri deneyimi, iş sağlığı ve güvenliği, çevresel performans ve toplumsal fayda gibi farklı alanlarda iyileştirme fırsatlarının belirlenmesini desteklemektedir.

Fikir Platformu ve yalın çalışma yaklaşımı, önerilerin değerlendirilmesi, uygulanabilir fikirlerin hayata geçirilmesi ve oluşan değerin görünür hale getirilmesi için ortak bir yapı sunmaktadır. Bu süreç, çalışan katılımını kurumun sürekli iyileştirme ve yenilikçilik kapasitesiyle ilişkilendirmektedir.