Sorumlu Değer

Tedarikçi seçimi, ilgili satın alma prosedürleri ile seçme, değerlendirme ve denetleme yaklaşımı çerçevesinde yürütülmektedir. Tedarikçiler, iş ilişkisinin stratejik önemi ve risk düzeyiyle birlikte ürün veya hizmet kalitesi, teknik yeterlilik, finansal güvenilirlik, yasal ve etik uyum, çevresel ve sosyal kriterler ile yönetim sistemi yetkinlikleri açısından değerlendirilmektedir.

Değerlendirme seçim aşamasında başlamakta, sözleşme koşulları, performans izleme, denetim ve iyileştirme adımlarıyla devam etmektedir. Etik Kod’a uyum, yolsuzlukla mücadele, çıkar çatışmalarının önlenmesi ve yasal gerekliliklerin karşılanması iş ilişkisinin ortak davranış zeminini oluşturmaktadır.

Sürdürülebilir satın alma yaklaşımı, fiyat ve hizmet koşullarının yanında çevresel, sosyal, etik ve operasyonel etkilerin satın alma kararlarına dahil edilmesini sağlamaktadır. Tedarikçinin faaliyet alanı, iş sürekliliğindeki rolü, ikame edilebilirliği, risk düzeyi ve sürdürülebilirlik etkileri birlikte değerlendirilerek izleme ve denetim kapsamı belirlenmektedir.

Kritik tedarikçi yaklaşımı, şirketin ürün ve hizmet sürekliliği açısından daha yakın izlenmesi gereken iş ilişkilerini görünür hale getirmektedir. Değerlendirme sonuçları, gelişim alanlarının paylaşılması, iyileştirme planlarının oluşturulması ve tedarikçi ilişkisinin uzun vadeli bir iş ortaklığı anlayışıyla geliştirilmesi için kullanılmaktadır.

Tedarik zinciri riskleri, tedarik kesintileri, lojistik aksaklıklar, fiyat dalgalanmaları, kalite sorunları, mevzuat değişiklikleri, etik ve yasal uyum ile çevresel ve sosyal beklentiler kapsamında izlenmektedir. Çoklu tedarikçi yaklaşımı, stok güvenliği, alternatif güzergâh ve gümrük seçenekleri, uzun vadeli lojistik iş birlikleri ve dijital takip mekanizmaları operasyonel esnekliği desteklemektedir.

Araç ve yedek parça ithalatı, gümrükleme, depolama, stok planlama, sevkiyat ve Yetkili Satıcı ve Servis ağına ürün erişimi aynı süreklilik yaklaşımı içinde yönetilmektedir. Lojistik süreçlerindeki planlama, veri paylaşımı ve iş ortaklarıyla düzenli iletişim, parça bulunabilirliği, servis kalitesi ve müşteri hizmetlerinin kesintisiz yürütülmesine katkı sağlamaktadır.

Tedarik zincirinde insan hakları ve çalışma koşulları, sürdürülebilir satın alma yaklaşımının temel bileşenlerinden biridir. Çocuk işçiliğinin ve zorla çalıştırmanın önlenmesi, çalışan haklarının korunması, iş sağlığı ve güvenliği, eşitlik, ayrımcılığın önlenmesi, örgütlenme özgürlüğü ve etik davranış ilkeleri tedarikçi ve iş ortağı ilişkilerindeki sosyal beklentileri oluşturmaktadır.

Bu beklentiler sözleşmeler, Etik Kod, Uyum Kılavuzu, seçim ve değerlendirme kriterleri, saha incelemeleri ve denetim süreçleri aracılığıyla iş ilişkilerine yansıtılmaktadır. Çalışma koşulları açısından daha hassas hizmet kategorilerinde mevzuata uyum, güvenli çalışma ortamı ve hizmet kalitesi tamamlayıcı kontrol alanları olarak ele alınmaktadır.

Sorumlu tedarik zinciri yönetimi, tedarikçilerin beklentileri anlamasını, gelişim alanlarını görmesini ve gerekli iyileştirmeleri planlamasını destekleyen düzenli iletişim süreçleriyle güçlendirilmektedir. Tedarikçi seçimi, değerlendirme, denetim, etik kurallar, kalite standartları ve sürdürülebilirlik kriterleri hakkındaki bilgilendirmeler hem tedarikçi çalışanlarının hem de süreç sahibi ekiplerin ortak çalışma kapasitesini geliştirmektedir.

Değerlendirme sonuçlarının paylaşılması, gelişim planlarının oluşturulması, takip sürecinin yürütülmesi ve yeniden değerlendirme adımları tedarikçi ilişkisini sürekli iyileştirme anlayışıyla desteklemektedir. Dijital satın alma ve izleme sistemleri ise kayıtların karşılaştırılabilirliğini, uyarı mekanizmalarını ve aksiyon takibini güçlendiren bir yönetim altyapısı sunmaktadır.

Yetkili Satıcı ve Servis ağı, Doğuş Otomotiv’in müşteriye en yakın temas noktası ve değer zincirinin aşağı yönlü ana bileşenidir. Doğrudan mülkiyet alanı dışında yer alan bu ağla ilişkiler marka standartları, bayi sözleşmeleri, eğitimler, denetimler, kalite yönetimi, bilgi güvenliği kontrolleri, çevresel uygulamalar ve müşteri deneyimi yaklaşımı üzerinden yürütülmektedir.

İş ortaklığı yaklaşımı, etik davranış, insan hakları, güvenli çalışma koşulları, çevre, enerji, bilgi güvenliği, elektrikli araç yetkinlikleri ve hizmet kalitesi alanlarında ortak standartların geliştirilmesini amaçlamaktadır. İzleme, geri bildirim ve gelişim mekanizmaları, ağ genelinde hizmet sürekliliğini ve müşteri güvenini desteklemektedir.

Değer zinciri yaklaşımı, Doğuş Otomotiv’in doğrudan operasyonlarının yanında bağlı ortaklıklar, ilgili iştirakler ve tamamlayıcı hizmet sağlayıcılarla kurduğu ilişkileri de kapsamaktadır. Teknoloji, sigorta, şarj altyapısı, ikinci el araç, marka temsilciliği, finansman ve müşteri deneyimi alanlarındaki iş ilişkileri mobilite ekosisteminin bütünlüğüne katkı sağlamaktadır.

Bu kuruluşlarla etkileşim, pay sahipliği yapısı, operasyonel kontrol, iş ilişkisinin niteliği, finansal etki, veri erişimi ve sürdürülebilirlik etkisi dikkate alınarak yönetilmektedir. Kurumsal sınırlar, bağımsız yönetim ve rekabet hukuku ilkeleri gözetilirken, ortak risklerin ve gelişim alanlarının ilgili yönetim mekanizmaları üzerinden ele alınması amaçlanmaktadır.