Düşük Karbonlu

Doğuş Otomotiv, temsil ettiği markaların elektrikli ve hibrit araç teknolojilerini Türkiye pazarına sunarken ürün portföyünü değişen mobilite ihtiyaçları, teknolojik gelişmeler, düzenleyici beklentiler ve müşteri tercihleri doğrultusunda geliştirmektedir.

Farklı kullanım ihtiyaçlarına ve müşteri profillerine yanıt veren araç seçeneklerinin sunulması, düşük karbonlu mobiliteye geçiş sürecinde herkes için erişilebilir olma olasılığını artırmaktadır. Bu dönüşüm, araçların pazara sunulmasının yanında satış ekiplerinin teknik bilgi düzeyini, müşteri bilgilendirme süreçlerini, servis altyapısını ve dijital hizmetleri de kapsamaktadır.

Elektrikli araçların yaygınlaşması, araç portföyü ile birlikte güvenilir ve erişilebilir bir şarj altyapısının geliştirilmesini gerektirmektedir. Doğuş Otomotiv, D-Charge aracılığıyla elektrikli araç kullanıcılarının farklı lokasyonlarda şarj hizmetine ulaşmasını destekleyen bir ekosistem geliştirmektedir.

Şarj noktalarının kurulması ve işletilmesinin yanında istasyonlara erişim, uygun istasyonun bulunması, şarj sürecinin takip edilmesi, ödeme işlemleri ve kullanıcı desteği gibi hizmetler de şarj deneyiminin bir parçası olarak ele alınmaktadır. Dijital altyapı ve müşteri geri bildirimleri, hizmetin erişilebilirliğini ve sürekliliğini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Elektrikli araç teknolojilerinin yaygınlaşması, satıştan teknik servise kadar uzanan hizmet yapısında yeni bilgi, altyapı ve güvenlik yetkinlikleri gerektirmektedir. Doğuş Otomotiv, müşteri danışmanlığı, teknik servis, yüksek voltaj sistemleri, batarya güvenliği, arıza tespiti ve onarım süreçlerini bu dönüşüm doğrultusunda geliştirmektedir.

Düşük karbonlu mobilitenin yaygınlaşması, müşterilerin yeni araç teknolojilerini tanıması, kullanım ve şarj süreçlerine ilişkin doğru bilgiye ulaşması ve satış sonrasında ihtiyaç duyduğu desteği kesintisiz biçimde almasıyla güçlenmektedir.

Doğuş Otomotiv, fiziksel ve dijital müşteri temas noktalarını elektrikli mobilite deneyiminin birbiriyle bağlantılı parçaları olarak yönetmektedir. Araç seçimi, şarj çözümleri, teknik destek, bakım, batarya hizmetleri ve müşteri geri bildirimleri bu deneyimin sürekliliğini sağlayan temel alanları oluşturmaktadır.

Düşük karbonlu mobilite dönüşümü, Doğuş Otomotiv’in OEM ilişkilerinden ürün portföyüne, satış ve müşteri bilgilendirme süreçlerinden şarj hizmetlerine, satış sonrası teknik yetkinliklerden araç ve batarya yaşam döngüsüne kadar uzanan değer zincirinin farklı aşamalarını kapsamaktadır.

Doğuş Otomotiv, iklim değişikliğini operasyonlarından kaynaklanan enerji ve emisyon performansı, değer zinciri kaynaklı etki alanı, düşük karbonlu mobiliteye geçiş, şarj altyapısı, ürün portföyünün dönüşümü ve veri yönetimiyle bağlantılı bir yönetim alanı olarak ele almaktadır. Distribütörlük temelli iş modeli nedeniyle iklim etkileri şirket tesislerinin yanı sıra satışı yapılan ürünlerin kullanım aşaması, tedarik zinciri, lojistik süreçler, Yetkili Satıcı ve Servis ağı, ikinci el araç ekosistemi ve şarj hizmetleri boyunca ortaya çıkmaktadır.

İklim bağlantılı etkiler, riskler ve fırsatlar stratejik planlama, kurumsal risk yönetimi, yatırım kararları, ürün ve hizmet geliştirme ile iş sürekliliği süreçleri içinde değerlendirilmektedir. Çevre Politikası bu yaklaşımın kurumsal zeminini oluştururken yönetim yapısı, operasyonel ayak izinin azaltılmasını, değer zinciri verilerinin geliştirilmesini ve düşük karbonlu mobiliteye geçiş sürecinde Şirketimizin kapasitesinin güçlendirilmesini birlikte ele almaktadır.

İklim Yönetimi

İklim yönetimi, politika ve yönetişimden operasyonel emisyonlara, enerji kullanımından değer zinciri etkilerine, düşük karbonlu mobiliteden lojistik süreçlere ve Yetkili Satıcı ve Servis ağına uzanan birbiriyle bağlantılı alanlarla oluşturulmuştur. Her yönetim alanı için sorumlulukların, veri kaynaklarının, izleme süreçlerinin ve karar bağlantılarının tanımlanması için çalışmalar devam etmektedir.

Çevre Politikası, yönetim gözetimi ve ilgili komite yapıları iklim değişikliği, geçiş riskleri ile fiziksel riskler, düşük karbonlu mobilite ve değer zinciri etkilerini ortak bir yönetim zemini içinde ele almak amacıyla oluşturulmuştur.

Yakıt kullanımı, soğutucu gazlar, şirket araçları, binalar ve operasyonel süreçlerden kaynaklanan doğrudan emisyonlar ile satın alınan enerjiden kaynaklanan dolaylı emisyonlar bu başlık altında izlenmektedir.

Enerji tüketiminin izlenmesi, verimlilik fırsatlarının belirlenmesi, yenilenebilir enerji kullanımı ve enerji yönetim sistemlerinin geliştirilmesiyle bağlantılı yapılar, operasyonel iklim yönetimini desteklemek amacıyla bir arada yönetilmektedir.

Tedarik, lojistik, ürünlerin kullanım aşaması, hizmet ağı ve diğer değer zinciri kategorileri iş modeliyle bağlantıları, veri kalitesi ve yönetim öncelikleri dikkate alınarak düzenli olarak değerlendirilmektedir.

Elektrikli ve hibrit ürün portföyü, şarj altyapısı, müşteri bilgilendirmesi, satış sonrası yetkinlikler ve araç yaşam döngüsü düşük karbonlu mobiliteye geçişin temel bileşenleri olarak yönetilmektedir.

Taşıma, depolama, enerji kullanımı, ambalaj ve operasyonel verimlilik uygulamaları iklim etkileri ve kaynak kullanımıyla birlikte ele alınmaktadır.

Enerji izleme, çevre yönetimi, operasyonel uygulamalar ve düşük karbonlu mobilite yetkinlikleri ağ genelinde ortak gelişim alanları olarak değerlendirilmekte ve OEM tarafından yürütülen @Retail programı kapsamında izlenmektedir.

İklimle Bağlantılı Riskler ve Fırsatlar

Doğuş Otomotiv açısından iklim riski, üretim tesisi ağırlıklı bir sanayi riskinden çok, ürün portföyü, müşterilerin araç kullanım tercihleri, hizmet altyapısı, Yetkili Satıcı ve Servis ağı, şarj olanaklarına erişim, lojistik süreçler ve tedarik zinciri üzerinden şekillenen bir iş modeli riskidir. Bu nedenle iklimle bağlantılı risk ve fırsatlar, finansal etkileri, operasyonel sonuçları ve uzun vadeli değer yaratma kapasitesiyle birlikte değerlendirilmektedir.

Düzenleyici gelişmeler, karbon fiyatlandırması, OEM ve ürün portföyü kararları, elektrikli mobiliteye geçiş hızı, enerji maliyetleri, teknoloji yatırımları, müşteri talebi, tedarikçi uyumu ve finansman koşulları geçiş riskleri kapsamında değerlendirilmektedir.

Aşırı hava olayları, sıcaklık artışı, sel, su stresi ve diğer iklim tehlikelerinin lojistik operasyonlar, hizmet noktaları, Yetkili Satıcı ve Servis ağı, şarj altyapısı, tedarik sürekliliği ve iş sürekliliği üzerindeki etkileri takip edilmektedir.

Elektrikli ve hibrit araç portföyü, şarj ekosistemi, enerji verimliliği, yenilenebilir enerji, dijital müşteri çözümleri, satış sonrası hizmetlerin dönüşümü ve araç yaşam döngüsü yönetimi yeni değer yaratma alanları olarak ele alınmaktadır.

Yönetişim, Veri ve Karar Akışı

İklim değişikliğiyle bağlantılı konular, Yönetim Kurulu gözetimi, Kurumsal Yönetişim ve Sürdürülebilirlik Komitesi, Sürdürülebilirlik Konseyi, Çevre Komitesi, risk yönetimi fonksiyonları ve ilgili iş birimlerinin katılımıyla ele alınmaktadır. Enerji, emisyon, ürün portföyü, şarj hizmetleri, lojistik, Yetkili Satıcı ve Servis ağı ile tedarikçilerden gelen bilgiler ortak analiz ve raporlama süreçlerine aktarılmaktadır. Bu bilgi akışı, senaryo analizi, risk önceliklendirme, yatırım kararları, hedefler ve yönetim göstergeleri üzerinden karar ve aksiyona dönüştürülmektedir. Böylece iklim yönetimi çevresel verilerin izlenmesinden başlayarak stratejik ve operasyonel kararları destekleyen bütüncül bir yapıya kavuşmaktadır.

Sera Gazı Emisyon Yönetimi

Sera gazı emisyon envanteri, GHG Protokolü yaklaşımı doğrultusunda Kapsam 1, Kapsam 2 ve Kapsam 3 emisyonlarını içerecek biçimde yönetilmektedir. Raporlama sınırlarının, operasyonel kontrol ve ilgili konsolidasyon ilkelerinin açık biçimde belirlenmesi, veri sahiplerinin tanımlanması, kullanılan metodolojilerin kayıt altına alınması ve sonuçların doğrulanabilir bir veri altyapısıyla desteklenmesi emisyon yönetiminin temelini oluşturmaktadır. Değer zinciri emisyonlarında kategorilerin iş modeliyle bağlantısı, iklim etkisi, risk ve fırsat boyutu, düzenleyici beklentiler, veri erişilebilirliği ve yönetim açısından taşıdığı önem birlikte değerlendirilmektedir. Bu yaklaşım, veri geliştirme çalışmalarının ve yönetim kaynaklarının öncelikli alanlara yönlendirilmesini desteklemektedir.

Yakıt tüketimi, şirket araçları, soğutucu gazlar ve operasyonel süreçlerden kaynaklanan doğrudan emisyonlar bu kapsamda izlenmektedir.

Satın alınan elektrik ve diğer enerji kaynaklarından doğan dolaylı emisyonlar ile yenilenebilir enerji kullanımının etkisi bu kapsamda değerlendirilmektedir.

Satın alınan mal ve hizmetler, lojistik, çalışan ulaşımı, iş seyahatleri, ürünlerin kullanım aşaması ve diğer ilgili değer zinciri kategorileri bu kapsamda ele alınmaktadır.

Senaryo Analizi ve Dayanıklılık

Senaryo analizi, iklim bağlantılı risk ve fırsatların farklı geçiş hızları ve fiziksel iklim koşulları altında iş modeli üzerindeki olası etkilerini değerlendirmek için kullanılmaktadır. Düzenlemelerin ve elektrikli mobilitenin hızlandığı, geçişin daha dengeli ilerlediği, fosil yakıt bağımlılığının zamana yayılarak izlendiği ve fiziksel iklim etkilerinin yoğunlaştığı koşullar ayrı senaryolar üzerinden ele alınmaktadır.

Senaryo sonuçları ürün portföyü, stok yönetimi, şarj yatırımları, satış sonrası yetkinlikler, lojistik süreklilik, tedarikçi uyumu, sigorta, enerji yönetimi, müşteri deneyimi ve finansman kararlarıyla ilişkilendirilmektedir. Kullanılan varsayımlar, analiz dönemi ve ayrıntılı sonuçlar ilgili raporlama döneminin Entegre Sürdürülebilirlik Raporu ile TSRS Raporunda açıklanmaktadır.

Doğuş Otomotiv, su yönetimini operasyonel tüketim, tesis yönetimi, servis süreçleri, Yetkili Satıcı ve Servis ağı uygulamaları ile atık su yönetimini kapsayan bir çevresel performans alanı olarak ele almaktadır. Distribütörlük ve hizmet modeli nedeniyle su kullanımı ağırlıklı olarak idari binalar, lojistik alanları, servis operasyonları, temizlik, bakım ve saha kullanımıyla bağlantılıdır.

Su yönetimi yaklaşımı, lokasyon bazlı su tüketiminin izlenmesi, kullanılan su kaynaklarının ve su stresi koşullarının değerlendirilmesi, atık suyun mevzuata uygun biçimde yönetilmesi ve servis kaynaklı kirlilik risklerinin kontrolü üzerine kuruludur. Çevre Politikası bu yaklaşımın kurumsal çerçevesini oluştururken veri sahipliği, lokasyon kapsamı, ölçüm yöntemleri ve iyileştirme alanları çevresel yönetim süreçleri içinde ele alınmaktadır.

Su Yönetimi Stratejisi

Doğuş Otomotiv’in su yönetimi, doğrudan operasyonların yanında Yetkili Satıcı ve Servis ağındaki uygulamaları da dikkate alan bir yapıyla yürütülmektedir. Su çekimi, tüketim, deşarj, su stresi, geri kullanım ve kirliliğin önlenmesi başlıklarının lokasyon ve faaliyet türüyle ilişkilendirilmesi, yönetim yaklaşımının temelini oluşturmaktadır. Şirketimiz 2024 yılından bu yana Su Ayak İzini sürdürülebilirlik raporu kapsamında yayınlamaktadır.

İdari binalar, lojistik alanları, servis operasyonları, temizlik, bakım ve saha kullanımıyla bağlantılı su çekimi ve tüketimi lokasyon bazında izlenmektedir.

Şebeke suyu, yüzey suyu, yeraltı suyu, üçüncü taraf kaynaklar ve yağmur suyu ayrı kategorilerde değerlendirilmekte, lokasyonların su stresi koşulları izleme kapsamına alınmaktadır.

Atık suyun miktarı, deşarj edildiği altyapı veya alıcı ortam, deşarj koşulları ve mevzuata uyum lokasyon bazında takip edilmektedir.

Servis operasyonlarında yağ-su separatörleri, atık su kontrolü ve servis kaynaklı potansiyel kirlilik risklerinin yönetimi çevresel beklentiler ve ağ uygulamaları kapsamında ele alınmaktadır.

Veri sahipliği, lokasyon kapsamı, ölçüm yöntemi, kaynak türü, geri kullanım ve verimlilik uygulamaları birlikte değerlendirilerek su yönetiminin izlenebilirliği geliştirilmektedir.

Su Riskleri ve Kirliliğin Önlenmesi

Suya erişim koşulları, kuraklık, su stresi, aşırı yağış ve taşkın gibi iklim bağlantılı gelişmeler tesislerin, hizmet noktalarının ve lojistik süreçlerin sürekliliği açısından değerlendirilmektedir. Lokasyonların su kaynaklarıyla ilişkisi ve tüketim yapısı, çevresel risk değerlendirmeleri ile iş sürekliliği çalışmalarını destekleyen girdiler arasında yer almaktadır.

Servis süreçlerinde oluşabilecek atık su ve toprak kirliliği riskleri, yağ-su separatörleri, tehlikeli atık yönetimi, bakım uygulamaları ve mevzuata uyum kontrolleri aracılığıyla yönetilmektedir. Yetkili Satıcı ve Servis ağı Doğuş Otomotiv’in doğrudan mülkiyet alanı dışında bulunduğundan çevresel beklentiler marka standartları, sözleşmeler, kalite ve sürdürülebilirlik uygulamaları ile eğitimler üzerinden desteklenmektedir.

Lokasyonların su kaynaklarına erişimi, tüketim yapısı ve su stresi koşulları operasyonel süreklilik açısından değerlendirilir.

Deşarj koşulları, servis kaynaklı kirleticiler, toprak ve su kirliliği riski ile kontrol mekanizmaları birlikte izlenir.

Atık su yönetimi, çevresel yükümlülükler ve hizmet noktalarının sürekliliğiyle bağlantılı bir yönetim alanı olarak ele alınır.

Su Ayak İzinin İzlenmesi

Su kullanımının çevresel etkisi, toplam tüketim verilerinin yanında mavi, yeşil ve gri su ayak izi göstergeleri aracılığıyla da izlenmektedir. Bu göstergeler kullanılan suyun kaynağını, yağış ve doğal yüzey akışlarıyla ilişkisini ve atık suyun çevresel kalite koşulları açısından oluşturduğu etkiyi birbirinden ayırmayı sağlamaktadır. Dönemsel sonuçlar ve kapsam açıklamaları Entegre Sürdürülebilirlik Raporları ile ilgili performans tablolarında sunulmaktadır.

Şebeke suyu veya tatlı su kaynaklarından çekilerek kullanılan su miktarını ifade eder.

Yağış ve doğal yüzey akışlarıyla ilişkili su kullanımını ifade eder.

Atık suyun çevresel kalite standartlarına uygun hale getirilmesi için gereken temiz su miktarını ifade eder.