Yedek Parça ve Lojistik hakkında

Yedek Parça ve Lojistik, dünyanın en prestijli markalarından olan Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Porsche, Bentley, Lamborghini ve Scania marka araç ve yedek parçaları ile Scania Power Solutions, Thermo King Mobil Isı Kontrol Sistemleri ve yedek parçalarının ithalatı, depolanması ve Yetkili Servislere sevk edilmesi faaliyetlerini yürütmektedir.

Yedek Parça ve Lojistik, sinerjinin modern ve en iyi uygulamalarıyla geleceğin teknolojisini sürdürülebilir lojistik yönetimi ile birleştirmekte ve Doğuş Otomotiv’in temsil ettiği dünya markaları için eşsiz bir hizmet ortaya çıkarmaktadır.

Her şey müşteriye hızlı ve doğru hizmet için

Yedek Parça ve Lojistik, operasyonlarını sorunsuz bir şekilde yürütebilmek amacıyla ileri teknolojilerden yararlanmakta ve değişen müşteri taleplerine hızlı uyum sağlayan stok yönetim sistemlerini kullanmaktadır. Belirsizliğin çok yüksek olduğu pandemi sürecinde emniyet stok seviyeleri proaktif olarak artırılarak yedek parça bulunabilirliği %99 seviyelerinde korunmuş ve olası müşteri şikâyetlerinin önüne geçilmiştir.

İzlenen etkin fiyatlama ve fiyat konumlandırma politikalarının yanı sıra %50’ye yaklaşan ortak parça kullanım oranı, Yedek Parça ve Lojistik bünyesinde önemli bir sinerji oluşturmaktadır.

Yedek Parça ve Lojistik, araç lojistiği konusunda öncü vizyonuyla hayata geçirdiği “limandan sevkiyat” yönetimini 2022 yılında da başarıyla uygulamış ve Yetkili Satıcılara araç dağıtımını direkt limandan yaparak teslim sürelerini en aza indirmiştir. Araç lojistiğinde RFID teknolojileri kullanılarak gemi tahliye, stok saha yönetimi ve Yetkili Satıcılara araç sevkiyatı süreçleri, atılan dijitalleşme adımları ve yeni altyapılarla güçlendirilmeye devam edilmektedir.

2022 Nisan ayında, yurt dışından gelen yağlara yönelik olarak Körfez Petrokimya Gümrük Müdürlüğü’ne bağlı bir antrepo açılmıştır. Bu sayede maliyet avantajı sağlanmış ve teslim süreleri kısaltılmıştır.

Endüstri 4.0 kapsamında dijitalleşme çalışmalarına 2022 yılında yenileri eklenmiştir. Bayi iletişim sürecinin dijitalleşmesi yönündeki en önemli projelerden biri olan D-BİS iletişim platformuna yedek parça sevkiyatı yapılan tüm bayiler entegre edilmiş ve yedek parça lojistik süreçleri için bayilerle günlük operasyonda karşılıklı olarak e-posta ve telefon gibi farklı ortam ve araçlarla kurulan iletişim mobilize, tek kanaldan ve standartlaştırılmış bir iletişime dönüştürülmüştür. IoT (Nesnelerin Interneti) teknolojisini kullanan ve Doğuş Otomotiv’in bu teknolojiyi kullanan ilk projesi olma özelliğini taşıyan “Akıllı Ekipman Takip Projesi” de 2022 yılında devreye alınmıştır. Proje sayesinde forklift ve benzeri ekipmanların etkin ve verimli kullanımının takibi ve tehlikeli yakınlaşmaların tespiti ile kaza risklerinin giderilmesi amaçlanmaktadır.

Yedek Parça ve Lojistik, yönettiği intermodal rota sistemi ile 2022 yılında da lojistik kaynaklı CO2 emisyonlarından tasarruf sağlamıştır.

Sunulan ürün ve hizmetler

Yedek Parça ve Lojistik, Yetkili Satıcı ve Servislerin ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri yüksek kalitede sunarak nihai müşteri mutluluğuna katkı için aşağıdaki hizmetleri vermektedir:

• Tüm grup markası araçların ithalat ve homologasyon operasyonlarının yürütülmesi,
• VW, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche, Bentley ve Lamborghini marka araçların antrepo ve stok sahalarında korunması ve Yetkili Satıcılara ulaştırılması,
• VW, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Bentley, Lamborghini, Scania ve Thermo King markalarının yedek parça ve aksesuarlarının yurt dışına sipariş edilmesi, ithalatı, depolanması, stok yönetiminin yapılması ve Yetkili Servislere siparişlerine istinaden dağıtılması,
• Yetkili Servislerin kalitatif ve kantitatif parça bonus kriterleri ile ilgili hedef ve gerçekleşmelerin takibi,
• DOAŞ ve Yetkili Servislerinin çevre mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerinin eksiksiz yerine getirilmesi ve bu sayede kurumsal sorumluluğun önemli bir parçası olan çevresel etkilerin azaltılması.

Kaliteye odaklı iş yaklaşımını geliştirmek

• Yedek parça faaliyetlerinde strateji belirleyici olarak rol almak, vizyon yaratarak marka temsilcileriyle paylaşmak ve bu yolla grup markalarının pazar paylarının artmasında katma değer yaratmak,
• Çalışan katılımı ile hız/kalite/maliyet eksenlerinde operasyonel mükemmellik sağlamak,
• Etkin e-tedarik zinciri yönetimi (endüstri 4.0) oluşturmak amacıyla dijitalleşme yatırımlarında öncü olmak, yedek parça işletim sistemlerinin sürekli iyileştirilmesine yönelik projeler üretmek,
• Teşkilatın daha düşük stok maliyetleriyle çalışabilmesine imkân verecek ve yeni araç satışına destek olacak şekilde dağıtım sürelerini ve maliyetlerini düşürmek,
• Yeni satış kanalları oluşturmak, satış hacmini artırmak, Yedek Parça ve Lojistik’in öncelikli hedefleri arasındadır.

Yedek Parça ve Lojistik, 2022 yılında 84.351 adet aracın ithalatını ve 103.045 adet aracın Yetkili Satıcılara sevkiyatını gerçekleştirerek, yılı yedek parça ve aksesuar satışından elde edilen 3.853 milyon TL ciroyla tamamlamıştır.