YEDEK PARÇA VE LOJİSTİK

Sinerjinin modern ve en iyi uygulamalarıyla geleceğin teknolojisini sürdürülebilir lojistik yönetimi ile birleştiren ve Doğuş Otomotiv’in temsil ettiği dünya markaları için eşsiz bir hizmet ortaya çıkaran Yedek Parça ve Lojistik, zorlu geçen 2021 yılında VW A.G dünyasında Yedek Parça Bulunabilirlik Oranı ile Avrupa lojistik merkezleri arasında ilk sırada yer almıştır.

Yedek Parça ve Lojistik hakkında

Yedek Parça ve Lojistik, dünyanın en prestijli markalarından olan Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche, Bentley, Lamborghini ve Scania marka araç ve yedek parçaları ile Scania Power Solutions, Thermo King Mobil Isı Kontrol Sistemleri ve yedek parçalarının ithalatı, depolanması ve Yetkili Servislere sevk edilmesi faaliyetlerini yürütmektedir.

Yedek Parça ve Lojistik, sinerjinin modern ve en iyi uygulamalarıyla geleceğin teknolojisini sürdürülebilir lojistik yönetimi ile birleştirmekte ve Doğuş Otomotiv’in temsil ettiği dünya markaları için eşsiz bir hizmet ortaya çıkarmaktadır.

Her şey müşteriye hızlı ve doğru hizmet için

Yedek Parça ve Lojistik, operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülebilmesi amacıyla ileri teknolojilerden yararlanmakta ve değişen müşteri taleplerine hızlı uyum sağlayan stok yönetim sistemlerini kullanmaktadır. Belirsizliğin çok yüksek olduğu pandemi sürecinde emniyet stok seviyeleri proaktif olarak artırılarak yedek parça bulunabilirliği %99 seviyelerinde korunmuş ve olası müşteri şikâyetlerinin önüne geçilmiştir.

İzlenen etkin fiyatlama ve fiyat konumlandırma politikalarının yanı sıra %50’ye yaklaşan ortak parça kullanım oranı, Yedek Parça ve Lojistik bünyesinde önemli bir sinerji oluşturmaktadır.

Yedek Parça ve Lojistik, araç lojistiği konusunda öncü vizyonuyla hayata geçirdiği “limandan sevkiyat” yönetimini 2021 yılında da başarıyla uygulamış ve Yetkili Satıcılara araç dağıtımını direkt limandan yaparak teslim sürelerini en aza indirmiştir. Araç lojistiğinde RFID teknolojileri kullanılarak gemi tahliye, stok saha yönetimi ve Yetkili Satıcılara araç sevkiyatı süreçleri atılan dijitalleşme adımları ve yeni altyapılarla güçlendirilmeye devam edilmektedir.

Dijitalleşmeye verilen öncelik sayesinde, yapay zekâ ile parça toplama sürecinde optimizasyon, etkin stok yönetimi ve iş yükü tahminleme modelleri ile esneklik ve hızlı adaptasyon sağlanmıştır. “Günlük Yedek Parça Depo Operatif İş Yükü Tahminleme” çalışması, makine öğrenmesi teknolojisi ile tamamlanmıştır. Robotik süreç optimizasyonları iş süreçlerine dahil edilerek manuel iş yükü en aza indirilmiştir. Ayrıca, yoldaki araç ve yedek parçaların adetlerini ve konumlarını takip etmeyi sağlayan bir dashboard çalışması yapılmıştır.

Yedek Parça ve Lojistik, yönettiği intermodal rota sistemi ile 2021 yılında da lojistik kaynaklı CO2 emisyonlarından tasarruf sağlamıştır.

Hızlı ve yaygın hizmet

Yedek Parça ve Lojistik, 2021 yılında 94.507 adet aracın ithalatını ve 116.578 adet aracın Yetkili Satıcılara sevkiyatını gerçekleştirmiştir.

Sunulan ürün ve hizmetler

Yedek Parça ve Lojistik, Yetkili Satıcı ve Servislerin ihtiyaç duyduğu mal ve hizmetleri yüksek kalitede sunarak nihai müşteri mutluluğuna katkı için aşağıdaki hizmetleri vermektedir:

  • Tüm grup markası araçların ithalat ve homologasyon operasyonlarının yürütülmesi,
  • VW, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche, Bentley ve Lamborghini marka araçların antrepo ve stok sahalarında korunması ve Yetkili Satıcılara ulaştırılması,
  • VW, Audi, SEAT, ŠKODA, Porsche, Bentley, Lamborghini, Scania ve Thermo King markalarının yedek parça ve aksesuarlarının yurt dışına sipariş edilmesi, ithalatı, depolanması, stok yönetiminin yapılması ve Yetkili Servislere siparişlerine istinaden dağıtılması,
  • Yetkili Servislerin kalitatif ve kantitatif parça bonus kriterleri ile ilgili hedef ve gerçekleşmelerin takibi,
  • DOAŞ ve Yetkili Servislerinin çevre mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerinin eksiksiz yerine getirilmesi ve bu sayede kurumsal sorumluluğun önemli bir parçası olan çevresel etkilerin azaltılması.

Kaliteye odaklı iş yaklaşımını geliştirmek

  • Yedek parça faaliyetlerinde strateji belirleyici olarak rol almak, vizyon yaratarak marka temsilcileriyle paylaşmak ve bu yolla grup markalarının pazar paylarının artmasında katma değer yaratmak,
  • Çalışan katılımı ile hız/kalite/maliyet eksenlerinde operasyonel mükemmellik sağlamak,
  • Etkin e-tedarik zinciri yönetimi (endüstri 4.0) oluşturmak amacıyla dijitalleşme yatırımlarında öncü olmak, yedek parça işletim sistemlerinin sürekli iyileştirilmesine yönelik projeler üretmek,
  • Teşkilatın daha düşük stok maliyetleriyle çalışabilmesine imkân verecek ve yeni araç satışına destek olacak şekilde dağıtım sürelerini ve maliyetlerini düşürmek,
  • Yeni satış kanalları oluşturmak, satış hacmini artırmak, Yedek Parça ve Lojistik’in öncelikli hedefleri arasındadır.

Yedek Parça ve Lojistik, 2021 yılında 94.507 adet aracın ithalatını ve 116.578 adet aracın Yetkili Satıcılara sevkiyatını gerçekleştirerek, yılı yedek parça ve aksesuar satışından elde edilen 2.050,8 milyon TL ciroyla tamamlamıştır.