PORSCHE
Porsche, Taycan Cross Turismo ile tamamen elektrikli spor otomobil model gamını genişleterek elektromobilite alanında öncü projelere imza atmaya devam etmiştir.
Elektrikli otomobil yatırımları
2021 yılında elektrikli araçlara şarj ve servis hizmeti verebilmek amacıyla yatırımlara devam edilmiştir. Porsche ve diğer elektrikli otomobillere hizmet vermek üzere 114 adet Porsche Destination şarj istasyonunun kurulumu gerçekleştirilmiş, ayrıca 320 KW gücünde Türkiye’nin en hızlı şarj istasyonu Doğuş Oto Kartal’da kurulmuştur. Orta ve Doğu Avrupa bölgesine hizmet verecek olan Türkiye’nin ilk Batarya Onarım Merkezi de Doğuş Oto Kartal’da hizmet vermeye başlamıştır.
Porsche müşterilerinin ev ve işyerlerinde araçlarını şarj etmelerine olanak sağlayacak şarj istasyonu kurulumları için 375 lokasyonda ön kontrol işlemleri yapılmıştır. Porsche CEE (Central and Eastern Europe) bölgesinde en çok ev şarj istasyonu kurulumu yapan ülke ödülü alınmıştır.
Modellerin satış performansı
Porsche markası 2021 yılında satışlarını %1,3 artışla toplam 627 adede yükseltmiştir. Bu başarıda en büyük rolü, %17’lik büyümeyle 353 adetlik bir satış performansına ulaşan, Porsche’nin tamamen elektrikli ilk spor otomobili Taycan modeli üstlenmiştir. Taycan model ailesine yılın ikinci yarısında Taycan Cross Turismo da katılmıştır. Ekim ayında yeni Macan modeli satışa sunulmuş ve yıl boyunca toplam 219 adet satışı gerçekleşmiştir. Diğer modellerden Cayenne modeli 32 adet, Panamera modeli 12 adet, 911 modeli 8 adet ve 718 modeli 3 adet satılmıştır.
Porsche Taycan iletişimi
2021 yılında, Porsche’nin tamamen elektrikli ilk spor otomobili Taycan odaklı bir iletişim stratejisi izlenmiştir. #PorscheBuluşuyor etiketi ile farklı alanlarda Porsche tutkusunun paylaşıldığı ruh eşleri ile bir araya gelinerek hazırlanan yerel içerikler Instagram ve YouTube kanallarından yayınlanmıştır. Otomobil ve saat koleksiyonerliği, fotoğrafçılık ve spor alanlarında toplam 4 video serisi yayınlanarak yüksek izlenme oranlarına ulaşılmıştır.
Porsche Türkiye ve Vosmer Otomotiv iş birliğinde 8 Mart Dünya Kadınlar Günü için hazırlanan “Kim demiş kadınlar iyi araba süremez diye?” sosyal mesajlı Taycan test sürüşü videosu, Social Media Awards’ta gümüş ödüle layık görülmüş ve ODD İletişim Ödülleri “Yılın Sosyal Medya Uygulaması” kategorisinde 2021 Gladyatörleri’nden biri olmuştur. Babalar Günü için ise Porsche Türkiye Instagram hesabında duygusal bir video yayınlanmıştır.
Porsche Club İstanbul üyeleri ile İstanbul - D-Resort Murat Reis Ayvalık rotasında Porsche & TAG Heuer Seyahat Deneyimi gerçekleştirilmiştir. 25 aracın katıldığı etkinlik, yılın ilk Porsche sürüş deneyimi etkinliği olmuştur.
Yılın ikinci yarısında ise Porsche’nin tamamen elektrikli ilk CUV modeli Taycan Cross Turismo ön lansman iletişimine başlanmış ve araç ilk olarak Eylül ayında Kalamış Marina’da TAG Heuer ile iş birliğinde 1 ay süreyle sergilenerek ziyaretçilere yakından tanıtılmıştır.
Yeni hedef kitle iletişim stratejisi doğrultusunda spor alanında tenis ve golf sponsorlukları gerçekleştirilmiş, yeni Macan ilk kez Tenis Turnuvası’nda sergilenmiştir. Taycan CUV model lansmanı ise dijital olarak unboxing konseptinde Kapadokya’da gerçekleştirilmiş ve Taycan Cross Turismo’nun engel tanımayan enerjisiyle dolu Kapadokya macerası yerel video prodüksiyonları ile online platformlara taşınmıştır.
Porsche marka elçisi ve eski F1 pilotu Mark Webber, spor otomobil genleri taşıyan kompakt SUV modeli Yeni Macan’ı Doğuş Oto Kartal’da basına tanıtmış, sonrasında ise Polonya/Varşova’da gerçekleştirilen basın gece test sürüşüne katılım sağlanmıştır. Pandemi nedeniyle 2 yıldır gerçekleştirilemeyen Porsche on Track pistte sürüş etkinliği kapsamında da toplam 189 kişi Porsche Deneyim Merkezi’nde ağırlanmıştır.
Galataport’ta bulunan Doğuş Otomotiv Plus Müşteri Deneyim Merkezi’nde Taycan 4 Cross Turismo modeli ve elektrikli bisiklet 2 hafta boyunca sergilenmiştir.
2021 yılında gerçekleştirilen basın test sürüşleri ve servis edilen basın bültenleri ile 120 adet basın yansıması alınmış, 27.880.273 erişim ve 7.410.058 TL PR değeri elde edilmiştir. Televizyonda 7.121. 865 TL PR değerinde 45 yayın gerçekleşmiştir.
Satış Sonrası Hizmetler performansı
2021 yılında gerçekleştirilen Porsche müşteri bağlılık çalışmaları ve Porsche Servis, Porsche aksesuar, butik, uzatılmış garanti pazarlama çalışmaları sayesinde servis cirolarında %101, aksesuar satışlarında %56, uzatılmış garanti satışlarında ise %103 artış sağlanmıştır. Servis ve şarj hizmetlerine ulaşarak online ödeme yapabilme imkânı sunan Porsche mobil uygulaması testlerine başlanmış ve Porsche online shop devreye alınmıştır.
Her yıl dünya çapında Porsche distribütör ve Yetkili Satıcıları arasında gerçekleştirilen PACE (Porsche Aftersales World Challenge) ödülü, 2021 yılında da Doğuş Otomotiv Porsche Satış Sonrası Hizmetler’e verilmiştir. Böylece Porsche Satış Sonrası Hizmetler, 9 yıl üst üste PSEA ödülüne layık görülmüştür.