vdf OTOMOTİV FİNANSMANI (VOLKSWAGEN DOĞUŞ FİNANSMANI A.Ş.)

Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan vdf, 2016'da kredi ve sigorta adetlerinde rekor rakamlara ulaşarak hedeflerin üzerinde bir performans göstermiş, vdf Filo'yu da bünyesine katarak otomotiv sektörünün tüm segmentlerinde hizmet vermeye başlamıştır.

Volkswagen Grup markaları içerisinde ortalama %37 penetrasyon oranına sahip olan vdf, 2016 yılında bireysel taşıt kredilerinde "yaşayan kredi miktarı" bazında tüketici finansmanı şirketleri ve bankalar arasında pazar liderliğini sürdürmüştür.

vdf, 2016 sonu itibarıyla 86.500 adet yeni kredi vererek yaşayan kredi sayısını toplam 160.800 adede çıkarmış, bu rekor yükseliş sayesinde hedeflerini rahatlıkla aşmıştır. vdf, toplam yaşayan kredi hacmini bir önceki yıla göre %19 artırarak 5,9 milyar TL'den 7 milyar TL'ye yükseltmeyi başarmıştır.

vdf Otomotiv Finansmanı, 2016 yılında markalarla ortak düzenlediği satış, pazarlama ve müşteri sadakati kampanyalarıyla müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmayı hedeflemiştir. 2016 yılında yaptığı anket sonuçlarına göre vdf, bir önceki yıla göre müşteri memnuniyeti puanını artırmayı başarmıştır.

vdf, 2016 yılında müşterilerinin ihtiyaçlarına özel sunduğu kredi, sigorta ve servis paketlerini genişleterek, otomotiv değer zincirinin her alanında müşterilerine hizmet vermeyi amaçlamaktadır.

vdf SİGORTA VE ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.

vdf Sigorta Hizmetleri, geniş deneyimi ve müşteri ihtiyaçlarının tespit edilerek karşılanması için geliştirilen özel ürün yelpazesi ile 2016 yılında da müşteri memnuniyetini en üst düzeyde gerçekleştirmiştir. Toplam 11 sigorta şirketinin acentesi olarak faaliyet gösteren vdf Sigorta Hizmetleri, markalı kasko, trafik, uzatılmış garanti ve kredi koruma sigortaları gibi birçok branşta bireysel ve grup müşterilerine hizmet vermektedir.

VW grup markalarının Yetkili Satıcıları bünyesinde faaliyet gösteren vdf Sigorta, 2016 yılında bayilerdeki şube sayısını 10 adet daha artırarak 60 şubeye ulaşmıştır. vdf Sigorta Hizmetleri, Volkswagen Kasko ile başlayan ve SEAT, ŠKODA, DOD,Audi Kasko ve Scania Kasko ile devam eden markalı kasko ürünlerine bu yılda MAN Kasko'yu da ekleyerek, markalara özel teminatlarla sektöründe fark yaratmıştır.

Toplam net prim üretimi ve yaşayan poliçe adedi bakımından 2016 yılında da en büyük acente unvanını koruyan vdf Sigorta, 2015 yılına göre toplam net prim üretimini % 25 oranında artırarak 300 milyon TL'den 374 milyon TL'ye yükseltmiştir. vdf Sigorta, 2016'te poliçe adedini de 311.500 poliçeye ulaşmıştır.

vdf FAKTORİNG HİZMETLERİ A.Ş.

2010 yılı Mayıs ayında aktif olarak faaliyete başlayan vdf Faktoring A.Ş., Türkiye genelinde 125 adet müşteriye faktoring ve finansman konusunda hizmet sunmaktadır. vdf Faktoring, 2016 yılında toplam 13 milyar TL işlem hacmine ve toplam 378 milyon TL aktif büyüklüğe ulaşmıştır. vdf Faktoring, sürekli ve istikrarlı büyüme ilkesiyle iş hacmini 2017 yılında da artırmayı hedeflemektedir.

Yenilikçi ürün ve hizmetleriyle müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan vdf, 2016'da da kredi ve sigorta adetlerinde rekor rakamlara ulaşarak hedeflerin üzerinde bir performans göstermiş, vdf filo'yu da bünyesine katarak otomotiv sektörünün tüm segmentlerinde hizmet vermeye başlamıştır.