Değerli Doğuş Otomotiv Ailesi üyeleri, Sayın İş ortaklarımız ve Hissedarlarımız,
Doğuş Otomotiv olarak 2011 yılını yüksek performans gösterdiğimiz, yeni başarılara imza attığımız bir yıl olarak geride bırakmış bulunuyoruz. Şirketimiz, 2011 yılında da kalite ve verimlilik esaslı faaliyetlerini sürdürdü ve çalışmalarının başarılı sonuçlarını aldı. Doğuş Otomotiv, heyecan verici bir şekilde yükselen pazardan daha fazla büyüme gerçekleştirerek kuruluşundan bu yana en yüksek satış adedine ulaştı. Türkiye'nin lider otomotiv distribütörü konumunda yer alan Doğuş Otomotiv'in başarısının altında yatan, işimizi, sektör standartlarının üzerinde kaliteye odaklanarak, planlı ve uzun vadeli adımlarla yapma yönündeki azmimiz ve sahip olduğumuz bilgi birikimidir.
2008 yılında gelişmiş ülkelerin finansal piyasalarında başlayan ve küresel ekonomide önemli izler bırakan mali krizin etkilerinin 2011 yılında da halen devam ettiğini gözlemledik. 2011 yılının belki de en önemli gündem maddesi Avrupa ülkelerinde yaşanan ekonomik durgunluk oldu. ABD ekonomisi ise 2011 yılında Avrupa ülkelerindeki ekonomik konjoktör ile kıyaslandığında daha istikrarlı bir tutum sergiledi. 2011 yılında önemli bir diğer başlık ise Ortadoğu'da yaşanan gelişmeler oldu. 2010 yılında başlayan ve Arap dünyasını etkisi altına alan değişim rüzgârları, 2011'de etki alanını daha da artırdı. Tüm dünya, başta Avrupa olmak üzere Amerika ve Arap dünyasında yaşanan gelişmeleri yakından ve merakla izledi.
2011 yılına ülkemiz cephesinden baktığımızda Türkiye'nin küresel ölçekte siyasi ve ekonomik istikrarın merkezi olarak dikkat çektiğini söylemek hiçte yanlış bir ifade olmayacaktır. Ekonomi yönetiminin mali disiplinden taviz vermeyen tutumu sayesinde Türkiye ekonomisi, diğer pek çok Avrupa ülkesinin içine düştüğü borç krizinin dışında kalmayı başarmıştır.
Yükseliş trendi içinde olan Türkiye ekonomisinin bu başarı grafiği, otomotiv sektörüne de olumlu bir etki yarattı. 870 bin adet binek ve hafif ticari aracın satıldığı 2011 yılı,Türk otomotiv sektörü için özel bir yıl olarak kayıtlara geçti. Doğuş Otomotiv olarak 2011 yılında, tüm markalarımız için koyduğumuz satış hedeflerinin üzerine çıkarak, bizim için önemli bir rakam olan 100 bin adedi aşmayı başardık. Doğuş Otomotiv olarak satış adedimizi 2011 yılında yüzde 27 artırarak 113 bin 299 adede çıkardık. Kuruluşumuzdan bu yana ulaştığımız en yüksek satış başarısını ifade eden bu rakam, kârlılık ve verimlilik gibi diğer unsurlarla birlikte bizleri birkez daha gururlandırırken aynı zaman da Şirketimizin sektör içindeki konumunu daha da güçlendirdi.
Doğuş Otomotiv, halka açıldığı 2004 yılından bu yana kendisini geliştirmeye yönelik çabalarını da aralıksız bir şekilde sürdürmektedir. Kurumsal yönetişim ilkelerinin benimsenmesi, etkili raporlama sistemlerinin yaratılması, süreçlerin doğru yönetilmesi ve operasyonun yalınlaştırılması, bu yönde atılan adımlardan sadece birkaçını oluşturmaktadır.
'Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi' Global Compact'ın altına imza atan bir şirket olarak 2010 yılında Türk otomotiv sektörünün ilk Kurumsal Sorumluluk Raporu'nu yayımlaydık. 2011'de ise, Kurumsal Sorumluluk Raporumuzu C tipi rapor düzeyinden daha fazla indikatöre sahip B tipi rapor düzeyinde hazırlayarak tüm paydaşlarımız ile paylaşmanın mutluluğunu yaşadık. Bununla birlikte 2010 yılında başladığımız Kurumsal Derecelendirme raporlamasında 2011 yılında Kurumsal Yönetim İlkeleri derecelendirme notumuzu 7,80'e yükseltmeyi başardık.
2011 yılı Doğuş Otomotiv için kaliteye odaklandığı bir sene oldu. Tüm operasyonel faaliyetlerimizde müşteri mutluluğunun sürekliliğini sağlamak öncelikli hedeflerimizdendir. Hedefimize ulaşmamızda en önemli halkalardan birini oluşturduğuna inandığımız Satış Sonrası Hizmetler'i geliştirmeye yönelik faaliyetlerimizi 2011 yılı boyunca devam ettirdik. Bu alanda uluslararası ödül ve başarılara imza attık. Üretici ortağımız Volkswagen AG'nin dünya çapında gerçekleştirdiği araştırmalarda Volkswagen Türkiye hep ilk sıralarda yer almaktadır. Audi AG'nin satış sonrası hizmetler alanında dünya çapında yetkili servisler arasında gerçekleştirdiği ve 35 ülkeden 66 takımın mücadele ettiği "Twin Cup Dünya Finali"nde, 2011 yılında birincilik koltuğuna oturmayı hak ettik. Bunun yanı sıra Capital dergisinin, "Türkiye'nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması"'nda otomotiv sektörüde en iyi 3 şirket arasında yer alan Doğuş Otomotiv, her yıl düzenli olarak Avrupa pazarının nabzını tutan ve referans oluşturan Autobiz 2011 araştırmasında, "Avrupa'nın En Büyük Distribütör Listesi"nde yeni araç satışında 7. sırada, ciro sıralamasında 16. sırada olarak sadece Türkiye'de değil Avrupa'daki gücünü de gözler önüne sermiştir. Şirketimiz, 2011'de Fortune dergisinin "Türkiye'nin En Büyük Şirketleri 500" listesinde 26.'ncı sırada ve Motorlu Taşıt Satışı ve Servisi sektöründe de 1. sırada yer almıştır.
Doğuş Otomotiv olarak sahip olduğumuz bu gücü özellikle iştigal ettiğimiz sektörle alakalı trafik güvenliği konusunda sosyal bir değişim yaratmak amacıyla kullanıyoruz. 2004 yılından bu yana sürdürdüğümüz Trafik Hayattır kurumsal sosyal sorumluluk uygulamamızla, trafik güvenliği konusunda bilinçlendirmeye yönelik faaliyetler gerçekleştiriyoruz. 2011 yılında Trafik Hayattır platformu kapsamındaki çalışmalarımız sayesinde geçtiğimiz yıl Türkiye Kurumsal Sosyal Sorumluluk Derneği tarafından Kurum İçi Sosyal Sorumluluk Uygulaması Ödülü ve Jüri Özel Ödülü'ne layık görüldük. Şirketimizin gelecek yıllara emin ve sağlam adımlarla ilerlediğinin birer kanıtı niteliğini taşıyan bu ödüllerin verdiği motivasyonla önümüzdeki yıllarda da trafik güvenliği konusunda yaptığımız sosyal sorumluluk çalışmalarımıza devam etmeyi hedefliyoruz.
1994 yılında sektöre ilk adımını atan Doğuş Otomotiv'in bu süre içinde kaydettiği aşamalar, bir başarı öyküsünün özeti mahiyetindedir. Bu süre içinde Doğuş Otomotiv, distribütörlüğünü yaptığı markaların sayısını 2'den 14'e yükseltmiş; müşterileri ile buluştuğu noktalarını, yetkili satıcı ve servis ağını 500 adedin üzerine çıkartmayı başarmış, ithalat ve distribütörlük iş alanlarını perakende, finansman, yedek parça ve aksesuar, lojistik ve müşteri hizmetleri, ikinci el araç ticareti, filo kiralama, hızlı servis, araç muayene ve sigortacılık gibi tamamlayıcı hizmet alanlarıyla zenginleştirmiştir. Doğuş Otomotiv, otomotiv değer zincirinin her halkasında var olma vizyonu doğrultusunda faaliyetlerine üretim halkasını da eklemiştir. Bu çerçevede Meiller ortaklığında 2008'de damper fabrikası açılmış ve Krone ortaklığında Tire'de treyler fabrikası inşaatı tamamlanmıştır.
Doğuş Otomotiv olarak 2012 yılında da, geçen yıllarda olduğu gibi sermayedarımızın gücü, üretici ortağımızın güveni, çalışanlarımızın azmi ve yetkili satıcılarımızın çabası ile daima daha ileriye odaklanacak, sektörümüze öncülük etmeye devam edeceğiz.
Sevgi ve saygılarımla
Aclan Acar
Doğuş Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı