Doğuş Teknoloji
Doğuş Otomotiv'in lider teknoloji iştiraki Doğuş Teknoloji, sürdürülebilirliği temel faaliyetlerinin bir parçası haline getirmiştir. 2023 yılında ilk sürdürülebilirlik raporunu yayınlayan Şirketin sürdürülebilirlik çalışmaları karbon ayak izini azaltmaya, enerji verimliliğini artırmaya, atıkları sorumlu bir şekilde yönetmeye, dijital yetkinlikleri geliştirmeye ve yüksek standartlarda iş sağlığı ve güvenliği sağlamaya odaklanmıştır.
Sürdürülebilirlik Farkındalığı ve Sertifikalar
İş İlişkileri Grup Müdürü & Sürdürülebilirlik Lideri Esra Adalı Ayas, BUYEM sertifikalı Kurumsal Sürdürülebilirlik Eğitimini tamamlamıştır. Doğuş Teknoloji, 2024 yılı itibarıyla Sürdürülebilirlik Akademisi Topluluğu'nda üye olarak yer almayı hedeflemektedir. Şirket, 2022 yılından bu yana karbon ayak izini ölçmekte, Kapsam 1-2 değerlendirmelerini tamamlamakta ve Kapsam 3 değerlendirmelerine devam etmektedir. Bunun yanında 2022 yılında %36 olan kadın çalışan oranı, 2023 yılında %40 olmuştur.
Enerji Verimliliği ve Atık Yönetimi
Schneider Electric tarafından verilen ve sürdürülebilir enerji yönetimi uygulamalarına odaklanan eğitimlere Doğuş Teknoloji çalışanları da katılmaktadır. D-Ofis binasında, binanın atık yönetimi süreçleriyle uyumlu özel kâğıt ve atık ayrıştırma kutuları bulunmaktadır. 2022 yılında TÜBİSAD ile yapılan iş birliği sonucunda 1.353 kg elektronik atık toplanarak kız çocuklarına yönelik eğitim girişimleri ve deprem bölgesi eğitim konteynerleri desteklenmiştir.
Dijital Yetkinlik ve İnovasyon
Doğuş Teknoloji, hibrit bulut platform yönetimi, siber güvenlik, yapay zekâ destekli ürün geliştirme ve dijital dönüşüm gibi kurumsal çözümlerle farklı sektörlere destek vermektedir. 2023 yılında 126 seansta çalışan başına ortalama 45 saat eğitim gerçekleştirilmiştir. Eğitimler mesleki gelişim, liderlik ve kişisel gelişim konularını kapsarken, çalışanlarımıza indirimli lisansüstü eğitim fırsatları da sunulmuştur.
Müşteri Memnuniyeti
Tüm müşterilerin katılımıyla düzenli olarak gerçekleştirilen müşteri memnuniyeti anketlerinin sonuçları grafiksel olarak raporlanmakta ve memnuniyeti artırmaya yönelik eylem planlarını bilgilendirmek için kullanılmaktadır. 2023 yılında müşteri memnuniyeti %81'e ulaşmış ve tüm deneyim metrikleri hedefleri tutturulmuştur.
Etik ve Yolsuzlukla Mücadele
Şirket sözleşmelerindeki maddeler de dahil olmak üzere yolsuzluğa karşı ve mali kontrol için kapsamlı politikalar mevcuttur. Düzenli denetimler ve bilgi güvenliği kontrolleri yapılmaktadır. Online bilgi güvenliği eğitimi 273 çalışana, sanal sınıf eğitimi ise 142 stajyere verilmiştir.
ŠKODA
Türkiye'de Yüce Auto tarafından temsil edilen Škoda, sürdürülebilirliği temel operasyonlarına entegre ederek, çevresel, sosyal ve ekonomik sürdürülebilirliğe odaklanmaktadır. Şirket, 2023 yılında uluslararası standartlarla ve Doğuş Otomotiv'in daha geniş sürdürülebilirlik hedefleri ile uyumlu çeşitli girişimlerle sürdürülebilirlik performansını artırmaya yönelik adımlar atmıştır.
Sürdürülebilirlik Farkındalığı ve Çevresel Yönetim
Şirket içinde plastik şişe kullanımını azaltma, ergonomik çalışma alanları oluşturma ve acil durum planları geliştirme gibi girişimler hayata geçirilmiştir. Yüce Auto, binalarında enerji yalıtımı uygulayarak, sıcaklık kontrolünü sağlamakta ve enerji verimliliğini artırmaktadır. Elektrikle çalışan sıcak-soğuk VRF sistemleri kullanılarak enerji tasarrufu sağlanmaktadır. Şirket binalarının her katında pil, kâğıt ve plastik atıklar için geri dönüşüm kutuları bulunmaktadır. Toplanan geri dönüştürülebilir malzemeler haftalık veya iki haftalık periyotlarla işlenmektedir. Yüce Auto, Turmepa ile iş birliği yaparak denizlerden 500.000 litre atık toplama ve Deniz Sağdıç ile 300 kilo malzemenin sanat eserlerine dönüştürülmesi gibi projelere katkı sağlamıştır.
Sosyal Performans
Sosyal kulüpler, iş ve sosyal yaşam dengesini sağlamak, iletişimi artırmak ve çalışan memnuniyetini ve verimliliği artırmak amacıyla kurulmuştur. Tersine mentorluk ve bireysel koçluk programları gibi programlarla çalışanların kişisel ve profesyonel gelişimlerine katkı sağlanmaktadır. 'Eşitlikten Güç Alır' programı ile tüm çalışanlara eşit fırsatlar sunmak, cinsiyet temelli ayrımcılığı önlemek ve kapsayıcı bir iş yeri kültürü oluşturmak hedeflenmektedir. Yüksek bağlılık ve refah sağlayan liderler yetiştirmeyi amaçlayan Rising Star programı ise, sürekli gelişime odaklanan dinamik bir süreci hedeflemektedir. ISO 27001 sertifikasyon süreci başlatılmış, 2023 yılında çeşitli BT güvenlik önlemleri uygulanmıştır. Müşteri Memnuniyeti Škoda'nın "Müşterinin Sesi" programı, geri bildirimleri analiz etmek ve hizmetleri iyileştirmek için yapay zekâ kullanmaktadır. Müşteri Güven Endeksi, müşteri güvenini ve memnuniyetini ölçmek ve artırmak için geliştirilmiştir.
Toplumsal Farkındalık
Škoda'nın hepimiz çöp üretiyoruz ve o çöpten kurtulmak istiyoruz, yaklaşımıyla yola çıktığı bir toplumsal farkındalık çalışması da 2023 yılında hayata geçirilmiştir. Eski logonun yer aldığı bayrak ve flamaları atmak yerine geri dönüştürmek fikrini Kabuk Stüdyo ile paylaşarak bir iş birliğinin önünü açan Şirket, çöpe gidecek eski bayrak ve flamaları farklı tasarımlarla çantalara dönüştürmüştür. Aynı zamanda kadın girişimcileri desteklemek için de bir fırsat doğuran bu geri dönüşüm programı 2024 yılında da farklı platformlarda devam edecektir.
Vdf Otomotiv Finansmanı
vdf, Doğuş Otomotiv'in finansal hizmetler iştiraki olarak, 2023 yılında sürdürülebilirlik alanında çeşitli girişimlerde bulunmuş, enerji verimliliği, atık yönetimi, dijital dönüşüm, çalışan gelişimi ve müşteri memnuniyeti gibi alanlarda önemli adımlar atmıştır.
Sürdürülebilirlik Girişimleri ve Performansı
Sürdürülebilirlik konusuyla ilgili olarak alınacak kararlar ve aksiyonlarla ilgili çalışanların da katılımıyla bir takım oluşturulmuştur. Bu takımla, sürdürülebilirlik konusunun vdf deki tüm alanlarda yer alması amaçlanmaktadır. T.C. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın bir projesi olarak hayata geçen ve Doğuş Grubu’nun da destek verdiği İş’te Eşitlik Platformu kapsamında, iş hayatında kadınların desteklenmesi ve fırsat eşitliği yaratılması konusu, vdf İnsan Kaynakları ve Üst Yönetimi tarafından takip edilmektedir. “İşte Eşitlik Takip Anketi’ni” tüm Doğuş Grubu şirketleri ile birlikte vdf de doldurmaktadır. Mevcut durumda Şirkette her kademede kadın çalışan ve erkek çalışan sayısı arasında bir denge kurulmuştur. “Doğanın İzinde 1 Takım” adlı yürüyüş yarışmamızı hayata geçirerek yarışma süresince katılımcıların yürüdüğü mesafe kadar Ege Orman Vakfı'nın 100. Yıl Cumhuriyet Ormanları projesi çerçevesinde İzmit-Taşköprü bölgesine fidan bağışı yapılmıştır. Gönüllü çalışma arkadaşlarımız ve çocukları ile birlikte bölgeye giderek fidanlar dikilmiştir. Bu yarışma ile sağlıklı bireyler ve iklim krizi konularında farkındalığı arttırmak hedeflenmiştir. Sürdürülebilir ve karbon nötr bir vdf hedefiyle ana merkezde yıllık tüketilen elektrik enerjisinin, yenilenebilir kaynaklardan alındığını belgeleyen Uluslararası Yenilenebilir Enerji Sertifikası (I-REC) alınmıştır.
Eğitim Programları
2023 yılında çalışanlar için toplam 126 eğitim oturumu düzenlenmiş, kişi başına düşen ortalama eğitim süresi 45 saat olarak gerçekleşmiştir. Çalışanlar, mesleki tecrübelerini artırmak ve kişisel gelişimlerini desteklemek için çeşitli alanlarda eğitimler almışlardır.
Müşteri Memnuniyeti
"Müşterinin Sesi" programı kapsamında, müşterilerin geri bildirimleri yapay zeka algoritmaları ile analiz edilmekte ve iyileştirici aksiyonlar alınmaktadır. Ayrıca, Müşteri Güven Endeksi ile müşterilerin güvenini ölçerek hizmet kalitesinin artırılması hedeflenmektedir.
Toplumsal Katılım
vdf, toplumsal farkındalık programlarında aktif rol alarak, çeşitli sosyal ve çevresel girişimlerde bulunmaktadır. Örneğin, elektronik atıkların geri dönüşümü için TÜBİSAD ile iş birliği yapılmakta ve elde edilen gelirle kız çocuklarının okumasına ve deprem bölgesindeki eğitim konteynerlerine destek sağlanmaktadır.
Doğuş GYO
Doğuş Otomotiv’in 2023 yılında yaptığı önemli yatırımlardan birisi de Doğuş GYO A.Ş.’yi iştirakleri arasına katmak olmuştur. Doğuş GYO, sürdürülebilirlik alanında yaptığı çalışmalarla, çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG) kriterlerine uyum sağlamayı ve bu alandaki performansını sürekli olarak artırmayı hedeflemektedir. 2023 yılı boyunca sürdürülebilirlik odaklı birçok projeyi hayata geçiren Doğuş GYO, bu alandaki en iyi uygulamaları benimsemekte ve sektördeki liderliğini sürdürmektedir.
Enerji Verimliliği ve Yenilenebilir Enerji Kullanımı
Doğuş Center Maslak: Enerji verimliliği projeleri kapsamında, enerji tüketimini azaltmaya yönelik çeşitli uygulamalar hayata geçirilmiştir. Bina içinde kullanılan enerji, yenilenebilir enerji kaynaklarından sağlanmaktadır ve yıllık enerji tüketiminde %15 oranında bir azalma sağlanmıştır.
Gebze Center AVM: AVM’de yapılan enerji verimliliği çalışmaları sonucunda, enerji tüketiminde %10 oranında azalma kaydedilmiştir. Ayrıca, yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımı artırılmıştır.
Karbon Ayak İzi
Doğuş GYO, 2023 yılı boyunca karbon ayak izini azaltmak için çeşitli projeler gerçekleştirmiştir. Bu projeler kapsamında, binalarda enerji verimliliği sağlanmış ve karbon emisyonları %8 oranında azaltılmıştır.
Su Yönetimi
Doğuş Center Maslak ve Gebze Center AVM’de su tüketimini azaltmaya yönelik projeler uygulanmış, yıllık su tüketiminde %12 oranında azalma sağlanmıştır. Su geri kazanım sistemleri ile atık suyun yeniden kullanımı teşvik edilmiştir.
Çalışanlar
Doğuş GYO, çalışanlarının sürekli gelişimini desteklemek amacıyla çeşitli eğitim programları ve kişisel gelişim seminerleri düzenlemiştir. 2023 yılı boyunca çalışan başına ortalama 35 saat eğitim verilmiştir. Çalışan memnuniyeti anketleri düzenlenmiş ve memnuniyet oranı %90 olarak kaydedilmiştir.
Toplumsal Farkındalık
Deprem sonrası bölgede yapılan yardım çalışmaları kapsamında, Doğuş GYO, afet bölgelerine destek sağlamış ve toplumsal dayanışmayı artırıcı projelere katkıda bulunmuştur. Eğitim ve sağlık alanında toplumsal farkındalık kampanyaları ile topluma katkı sağlanmış, bu projeler kapsamında yaklaşık 1.000 öğrenciye eğitim desteği verilmiştir.
Kurumsal Yönetim
Doğuş GYO, 2023 yılında Kurumsal Yönetim İlkeleri’ne tam uyum sağlamış ve bu alanda aldığı derecelendirme notunu 9,53 seviyesine çıkarmıştır. Bu yüksek not, şirketin şeffaflık, hesap verebilirlik ve etik değerlere bağlılığının bir göstergesidir.
Risk Yönetimi ve İç Kontrol Sistemleri
Şirket, risk yönetimi ve iç kontrol sistemlerini güçlendirmek amacıyla çeşitli iyileştirmeler yapmış ve bu kapsamda yeni politika ve prosedürler geliştirmiştir. Bu sistemler, şirketin operasyonel risklerini minimize etmeye yönelik olarak sürekli olarak güncellenmektedir.
Gelecek Hedefleri
Doğuş GYO, sürdürülebilirlik alanında mevcut performansını daha da ileriye taşımayı hedeflemektedir. 2024 ve sonrası için belirlenen hedefler arasında, enerji verimliliğini daha da artırmak, yenilenebilir enerji kullanımını yaygınlaştırmak, karbon ayak izini azaltmak ve su tüketimini minimize etmek yer almaktadır. Kiracı ve tedarikçi memnuniyet anketleri düzenlemek de Doğuş GYO’nun 2024 hedefleri arasında yer almaktadır. Ayrıca, çalışan gelişimi ve toplumsal katkı alanlarında daha fazla projeye imza atarak, sürdürülebilir bir gelecek için çalışmaya devam edecektir. Doğuş GYO'nun sürdürülebilirlik stratejileri ve bu alandaki performansı, şirketin uzun vadeli başarısına katkı sağlamakta ve topluma değer katmaktadır. Bu doğrultuda, sürdürülebilirlik alanındaki çalışmaları kararlılıkla sürdürmeye devam edecektir.