Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

Doğuş Grubu Üyesi’nin Hizmet Sözü

• Her zaman asıl amacımız kaliteli hizmet olmalı!
• Müşterimize yakın olmalıyız! Ona bize davranılmasını istediğimiz gibi davranmalıyız!
• Gelen şikayetlere müşterilerimizle iletişim kurabileceğimiz fırsatlar olarak bakmalıyız!
• Müşteri sadakatini artırmak için müşterilerimiz ile duygusal bağ oluşturmalıyız!
• Aynı müşteriyi paylaştığımız Doğuş Grubu şirketleri ile bir takım gibi çalışmalıyız!
• Şirketimizi aklımızdan çıkarmamalı ancak Doğuş Grubu üyesi olduğumuzu unutmamalıyız!
• İçten davranmalı, heyecan vermeli ve rekabetçi olmalıyız... Bilgimiz ve görgümüz ile öne çıkmalı ancak tevazuyu hiçbir zaman elden bırakmamalıyız!

Unutmamalıyız ki “Daha yapacak çok işimiz var...”