DOAŞ Yatırımcı İlişkileri

Tel: 0212 335 36 36
Faks: 0212 285 40 31

 
Doğuş Otomotiv’in müşterilerine daha yakın olma stratejisinin bir parçası olarak düzenlediği kampanyada bir kişi VW beetle kazandı.

Doğuş Otomotiv CRM Projesine rekor katılım

38 bin Doğuş Otomotiv müşterisi katıldı, Bir kişi VW Beetle kazandı.
Doğuş Otomotiv’in müşterilerine daha yakın olma stratejisinin bir parçası olarak düzenlediği kampanyada bir kişi VW beetle kazandı.
Doğuş Otomotiv tarafından Ekim 2006’da başlatılan ve 38 bin kişinin katılımıyla geçtiğimiz günlerde sona eren kampanyada bir kişi VW Beetle kazandı.
Kampanya, www.dogusotomotiv.com.trweb sitesindeki çekiliş formunu dolduran ve araçlarını Doğuş Otomotiv yetkili satıcılardan alan VW Binek/Ticari, Audi, SEAT ve Porsche markalarına ait model sahiplerine yönelik düzenlenmişti.
Bir buçuk ay süren kampanyaya toplam 38 bin Doğuş Otomotiv müşterisi katıldı. Müşteri odaklılık ve müşteri memnuniyeti anlayışı çerçevesinde geliştirilen kampanya Türkiye’de gerçekleştirilen en büyük CRM projelerinden biri olma özelliğine sahip.
Rekor katılım
Genel olarak CRM projelerinde yüzde 2 geri dönüş görülürken Doğuş Otomotiv tarafından düzenlenen kampanyada yüzde 15,17 oranında geri dönüş sağlandı. Kampanyaya katılan VW Binek/Ticari, Audi, SEAT ve Porsche markalarına ait model sahipleri, Doğuş Otomotiv kurumsal web sitesindeki bilgilerini (kişisel, iletişim ve araç) güncellediler. 38 bin kişinin katılımıyla sona eren kampanyada sarı renkli VW Beetle kazanan talihli Gülnihal Kondur’a aracının anahtarını Doğuş Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Aclan Acar takdim etti.
Müşteriye yakın olmak
Törende kısa bir konuşma yapan Aclan Acar, “Beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet vermek olarak belirlediğimiz vizyonumuz çerçevesinde bu ve buna benzer daha bir çok çalışma yapacağız. Doğuş Otomotiv olarak müşterilerimize yakın olmak öncelikli hedeflerimizden biri. Bu kampanya ile ulaştığımız 38 bin müşterimiz ile bundan sonra daha yakın olacağız, ihtiyaçlarına anında yanıt verebileceğiz. Hedefimiz bu rakamı kısa sürede çok daha yukarılara çekmek...” dedi.
Bülten Tarihi: 2.02.2007
Yüksek Çözünürürlüklü Görseller