Yatırımcı İlişkileri

Değerli Doğuş Otomotiv Ailesi üyeleri, Sayın İş ortaklarımız ve Hissedarlarımız,

Geride bıraktığımız 2010 yılı Doğuş Otomotiv ailesi için, sektörün üzerinde performans gösterilerek,  kârlılık ve verimlilik açısından başarılarla tamamlanan bir sene oldu. Geçmişin deneyimlerinden yararlanmanın, günün gerçeklerine ayak uydurmanın ve geleceği doğru okuyarak buna uygun stratejiler üretebilmenin önemini bilen ve bu doğrultuda stratejilerini belirleyen Şirketimiz,  2010 yılında da kalite ve hedef odaklı yoğun çalışmalarının olumlu sonuçlarını aldı ve büyüme trendi içinde olan pazardan daha fazla büyüme kaydetti. 14 uluslararası ve prestijli markayı içinde barındıran Doğuş Otomotiv'in 2010 yılında elde ettiği bu başarının altında yatan işimizi, sektör standartlarının üzerinde kaliteye odaklanarak, planlı ve uzun vadeli adımlarla yapma yönündeki azmimizdir.

Gelişmiş ülkelerin finansal piyasalarında başlayıp tüm dünyayı kapsayarak derinleşen küresel krizin 2009 yılının son çeyreğinde azalarak da olsa devam eden etkileri ve dünyanın önde gelen ekonomilerinde yaşanan daralmalar, lokomotif bir sektör olan otomotivde de zorlukların baş göstermesine neden olmuştu. Ancak 2010 yılında yaşanan gelişmeler, küresel krizin etkilerinden hızla sıyrılan Türkiye ekonomisinin izlediği olumlu seyir bakımından sevindirici bir nitelik taşıdı. Dünyadaki durgunluğun büyük ölçüde devam ettiği ve özellikle Akdeniz kuşağındaki Avrupa ülkelerinin finansal sorunlarının süre geldiği 2010 yılında Türkiye'nin sergilediği başarılı performans, uluslararası ölçekte ses getirdi. Böylelikle ülkemiz, başarılı bir örnek olarak adeta dünya vitrinine taşınmış oldu.  Türkiye'nin dinamizmini ve gelecek potansiyelini ortaya koyan bu durum, piyasaların kazandığı canlılıkla birlikte, bizlere de hedeflerimize ulaşmamız için pozitif bir motivasyon sağladı. 

Türkiye ekonomisinde gözlenen bu yükselen grafik, otomotiv sektöründe de pozitif ivmelenme olarak gözlemlenirken, ekonomik güven ortamının yeniden oluşması, otomotiv sektöründe ertelenmiş taleplerin yeniden canlanması ve bankaların otomobil kredilerine yönelik uygun koşullar sunması gibi faktörler, genel olarak Türkiye'deki otomotiv sektörünün 2010'da bir önceki yıla göre önemli ölçüde büyümesine olanak sağlamıştır. Doğuş Otomotiv olarak 2010 yılında pazarın üstünde büyüyerek, satış adedimizi  88 bin 245 adede çıkardık. Diğer bir yandan 2010 yılında birçok lansman yaparak, ürün gamımızı da genişletmeyi ihmal etmedik.  

Şirketimiz, halka açıldığı 2004 yılından bu yana  kendisini geliştirmeye yönelik çabalarını da aralıksız  bir şekilde sürdürmektedir.  Kurumsal yönetişim ilkelerinin benimsenmesi, etkili raporlama sistemlerinin yaratılması, süreçlerin doğru yönetilmesi ve operasyonun yalınlaştırılması, bu yönde atılan adımlardan sadece birkaçını oluşturmaktadır.

Öte yandan Doğuş Otomotiv'in sadece yönetim yapısı, kurumsallığı ve finansal başarılarıyla değil, aynı zamanda sosyal sorumluluklarıyla da  örnek bir şirket haline getirilmesi amaçlanmaktadır. Bu amacımız paralelinde Doğuş Otomotiv olarak,  2010 yılında 'Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi' Global Compact'ın altına imzamızı attık. 2010 yılında Türk otomotiv sektörünün ilk Kurumsal Sosyal Sorumluluk Raporu'nu yayımlayarak devamında gerçekleştirdiğimiz faaliyetlerle bu konuda somut ilerlemeler kaydettik.  Ayrıca 2010'da Kurumsal Derecelendirme raporlamasına da başladık. Doğuş Otomotiv'in dört ana kategoride Kurumsal Yönetim İlkeleri derecelendirme notu  7,75 olarak raporlandı. Şirketimiz bu başarılı puan ile IMKB Kurumsal Yönetim Endeksine dahil olmaya hak kazandı.

2010 yılı Doğuş Otomotiv için kaliteye odaklandığı bir sene oldu.  Tüm operasyonel faaliyetlerimizde kaliteye odaklanarak, müşteri mutluluğunun sürekliliğini sağlamak hedeflerimiz arasında yer aldı.  Hedefimize ulaşmamızda en önemli halkalardan birini oluşturduğuna inandığımız Satış Sonrası Hizmetler'i geliştirmeye yönelik faaliyetlerimizi 2010 yılı boyunca devam ettirdik. Bu alanda  uluslararası ödül ve başarılara imza atmayı başardık. Volkswagen AG tarafından yürütülen RASE (Retail After Sales Excellence - Satış Sonrasında Mükemmel Hizmet) projesine dahil olan Şirketimiz, Volkswagen SSH ile tüm dünyada satış sonrasında en iyi performans gösteren ilk 5 kuruluş arasına girmeyi başarmış ve Volkswagen AG tarafından 2010 yılında 'Örnek Distribütör' seçilmiştir. Benzer bir şekilde, dünyadaki Audi yetkili servislerinin servis ve teknik becerilerinin ölçüldüğü Audi Twin Cup 2010 Dünya Finali'nin servis kategorisinde Doğuş Otomotiv-Audi tarafından ikincilik elde edilmiştir. Sunduğumuz hizmetlerde de her zaman kaliteye odaklanarak çalışmalarımızı sürdürmemizin satışlarımızda yakaladığımız başarıda önemli bir rolü olduğuna inanıyoruz. Capital dergisinin her yıl düzenli olarak gerçekleştirdiği "En Beğenilen Şirketler 2010" araştırması sonucunda Doğuş Otomotiv olarak "Sektöründe En İyi" üç şirket arasında yerimizi aldık. Elde edilen tüm bu ödüller, Doğuş Otomotiv'in doğru yapılandırılmış vizyonu ve stratejisi ile yolunda sağlam ve emin adımlarla başarıya koştuğunu kanıtlar bir nitelik taşımaktadır.

1994 yılında sektöre ilk adımını atan Doğuş Otomotiv'in bu süre içinde kaydettiği aşamalar, bir başarı öyküsünün özeti mahiyetindedir. Bu süre içinde Doğuş Otomotiv, distribütörlüğünü yaptığı markaların sayısını 2'den 14'e yükseltmiş; müşterileri ile buluştuğu noktalarını, yetkili satıcı ve servis ağını 500 adedin üzerine çıkartmayı başarmış, ithalat ve distribütörlük iş alanlarını perakende, finansman, yedek parça ve aksesuar, lojistik ve müşteri hizmetleri, ikinci el araç ticareti, filo kiralama, hızlı servis, araç muayene ve sigortacılık gibi tamamlayıcı hizmet alanlarıyla zenginleştirmiştir. Doğuş Otomotiv, otomotiv değer zincirinin her halkasında var olma vizyonu doğrultusunda faaliyetlerine üretim halkasını da eklemiştir. Bu çerçevede Meiller ortaklığında 2008'de damper fabrikası açılmış ve  Krone ortaklığında Tire'de treyler fabrikası inşaatı tamamlanmıştır.

Oluşturduğumuz, bu her türlü koşula rağmen sürekli kendini geliştiren dinamik yapı Doğuş Grubu değerlerinin, kaliteli insan kaynağının, verimli iş stratejilerinin, uzun vadeli düşünmenin bir sonucudur. Önümüzdeki dönemde geleceğe yaptığımız yatırımlara devam edecek, müşterilerimize daima beklentilerinin üzerinde hizmet sunabilmek için kaliteye odaklanarak çalışmaya devam edeceğiz.

2011 yılında da, geçen yıllarda olduğu gibi sermayedarımızın gücü, üretici ortağımızın güveni, çalışanlarımızın azmi ve yetkili satıcılarımızın çabası ile daima daha ileriye odaklanacak, sektörümüze öncülük etmeye devam edeceğiz.

Sevgi ve saygılarımla

Aclan Acar

Doğuş Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı